Điều Khoản & Điều Kiện
88alo.com

1Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "88alo.com" hoặc "Nền Tảng": Trang web và hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ 88alocom.com và các tên miền liên quan.
• "Người Dùng" hoặc "Thành Viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88alo.com.
• "Tài Khoản": Tài khoản cá nhân do Người Dùng đăng ký trên nền tảng 88alo.com, được xác định bởi tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Số Dư Tài Khoản": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Người Dùng tại 88alo.com tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền Thực": Tiền do Người Dùng nạp vào tài khoản 88alo.com thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền Thưởng": Số tiền hoặc lợi ích được 88alo.com cấp cho Người Dùng theo các chương trình khuyến mãi, với các điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng Cược" (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu mà tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược trước khi có thể rút thành tiền thực.
• "KYC": Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo và sử dụng tài khoản tại 88alo.com, Người Dùng phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 88alo.com nghiêm cấm tuyệt đối đăng ký dành cho người dưới 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ liên lạc.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản. Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán cũng chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Không sử dụng danh tính giả mạo, danh tính của người khác hoặc tên doanh nghiệp khi đăng ký tài khoản cá nhân.
• Không thuộc danh sách cấm cờ bạc hoặc tự loại trừ theo bất kỳ chương trình nào.

3Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Nạp tiền: 88alo.com chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được chỉ định bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

3.2 Rút tiền: Người Dùng có thể yêu cầu rút tiền thực về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. 88alo.com xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.

3.3 Chính sách AML: Theo chính sách chống rửa tiền, tiền rút phải trả về đúng phương thức nạp ban đầu và đúng chủ tài khoản đã đăng ký. 88alo.com có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

• 88alo.com không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người Dùng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi chuyển thành tiền thực có thể rút.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận, 88alo.com có quyền giữ số dư và yêu cầu điều tra trước khi xử lý rút tiền.

4Quy Tắc Đặt Cược & Chơi Game

Mọi cược đặt trên nền tảng 88alo.com được coi là xác nhận cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người Dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi tại 88alo.com do hệ thống RNG (máy phát số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc dealer trực tiếp quyết định. 88alo.com không can thiệp vào kết quả.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván chơi, 88alo.com có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho Người Dùng. Tiền thắng từ ván bị lỗi sẽ không được ghi nhận.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ trong giao diện. 88alo.com có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất cứ lúc nào.
• Chơi từ nhiều tài khoản: Nghiêm cấm phối hợp chơi từ nhiều tài khoản để tạo lợi thế không công bằng tại 88alo.com.

5Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

88alo.com cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên mới và thành viên hiện có. Mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản bổ sung được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản mà không có thông báo thêm.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) là điều kiện bắt buộc trước khi rút tiền thưởng. Mức vòng cược tiêu biểu từ 20x đến 35x tùy chương trình.
• 88alo.com có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc tiền thắng có liên quan nếu phát hiện Người Dùng lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối lập hoặc bất kỳ hình thức lạm dụng nào khác.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được nêu rõ trong điều kiện riêng của từng chương trình.
• 88alo.com có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6Trách Nhiệm Của Người Dùng

Người Dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình tại 88alo.com, bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai khác.
• Đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 88alo.com tuân thủ luật pháp hiện hành tại địa phương của Người Dùng.
• Cung cấp thông tin cá nhân và tài liệu xác minh chính xác, kịp thời khi được yêu cầu.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 88alo.com.
• Không thực hiện hoặc hỗ trợ bất kỳ hành vi rửa tiền, gian lận hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản 88alo.com.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cược và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan.

7Bảo Mật Tài Khoản

88alo.com áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố và giám sát giao dịch bất thường. Tuy nhiên, Người Dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình:

• Tạo mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 88alo.com qua Live Chat hoặc email khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 88alo.com không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do Người Dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý.

8Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, tên thương hiệu, phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu có trên nền tảng 88alo.com đều thuộc sở hữu của 88alo.com hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ 88alo.com mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 88alo.com.
• Người Dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ của 88alo.com cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Bất kỳ hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nào sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản và có thể bị truy tố theo quy định pháp luật.

9Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

88alo.com cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không có vi-rút.

• 88alo.com không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính, mất dữ liệu hoặc thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 88alo.com không chịu trách nhiệm về quyết định cược của Người Dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 88alo.com đối với Người Dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà Người Dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

10Chấm Dứt Tài Khoản

88alo.com có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người Dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình KYC.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Sở hữu hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm đội ngũ hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Người Dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ CSKH của 88alo.com. Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính và không có tranh chấp đang mở.

11Chơi Có Trách Nhiệm

88alo.com cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong vận hành nền tảng.

• Dịch vụ của 88alo.com dành riêng cho người đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ.
• Người Dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, cược và thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản tại 88alo.com.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn có thể được kích hoạt bằng cách liên hệ CSKH 88alo.com.
• Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang gây ra vấn đề, hãy xem thêm thông tin hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của 88alo.com.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 88alo.com, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang web 88alo.com — phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 88alo.com — hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với khiếu nại chính thức, 88alo.com cam kết tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý sử dụng cơ chế trọng tài độc lập được 88alo.com chỉ định.